Control Envíos: el historial de comunicaciones del club y qué le llegó a cada uno

• Panel web: Comunicaciones → Control Envíos.
• Qué incluye: los envíos hechos desde WhatsApp y App, Enviar Emails y las notificaciones de Info Insignias, incluidos los programados y los que están en cola.
• Agente IA: puede consultar el historial para responderte.

Revisar el listado

1. Abre Comunicaciones → Control Envíos. El contador indica cuántos envíos hay y la etiqueta En vivo que la lista se actualiza sola.
2. Usa los filtros Todas, Con problemas, En cola y Programado, o el buscador «Buscar envío…».
3. Cada fila muestra el Estado, los Canales usados, Destinatarios, Recibieron, Cobertura, Fallos y la Fecha.

Ver el detalle de un envío

1. Pulsa un envío. Arriba verás el veredicto, por ejemplo «Se envió a los 60 destinatarios» o «Llegó a X de Y destinatarios».
2. En Salud del envío tienes el resultado por canal y las aperturas de los enlaces.
3. En Detalle por destinatario filtras Todos, Con fallos o Sin entregar y ves, persona a persona, el resultado: Entregado, Leído, Falló, Sin app, Programado, En cola…
4. Si algo falló, el Diagnóstico de fallos explica la causa (por ejemplo «No tiene la app instalada» o «Límite de WhatsApp alcanzado») y puedes Reintentar o Reintentar todo lo fallido.
5. Con Escribirles de nuevo abres un envío nuevo con el mismo público ya seleccionado.

La familia no ve esta pantalla: recibe el WhatsApp, el email o la notificación de la app. Control Envíos es la forma de comprobar, desde el club, que el aviso le llegó.

El historial es común a todos los deportes. Si tu club tiene Cantera de fútbol, las convocatorias de partido se gestionan en su propio módulo; aquí ves los avisos generales a familias y alumnos.

Pregúntale al Badgie Agéntico cosas como «¿qué enviamos la semana pasada?» o «¿cuántas familias recibieron el aviso de la piscina?»: consulta el historial de envíos y te lo resume. Los reintentos y reenvíos se hacen desde esta pantalla.